Atenda, qualifique e venda no WhatsApp mesmo fora do expediente
Um chatbot com IA treinado no seu negócio responde dúvidas, entende o que o cliente precisa e passa para a equipe as conversas prontas para fechar.
- Resposta imediata no WhatsApp, no Instagram e no site
- Leads qualificados antes de chegar ao vendedor
- Agendamento e passagem para a equipe com contexto
Vocês atendem aos sábados?
Atendemos, sim! Quer que eu já reserve um horário para você?
Quero, de manhã.
Perfeito. Me passa seu nome e já confirmo por aqui.
Lead qualificado Enviado para a equipe
700+ projetos
Empresas que confiam na DVULGE
01O desafio
O que acontece quando ninguém responde a tempo
- 01
Mensagem respondida horas depois
O cliente pergunta o preço, espera, desiste e fecha com quem respondeu primeiro.
- 02
Equipe presa em perguntas repetidas
Horário, endereço, formas de pagamento e entrega ocupam o dia de quem deveria estar vendendo.
- 03
Vendedor conversando com curioso
Sem triagem, o time comercial gasta tempo com contatos que não têm perfil nem intenção de compra.
- 04
Robô que irrita o cliente
Menus engessados e respostas fora de contexto fazem o cliente digitar “atendente” logo na primeira mensagem.
02Como funciona
Como funciona: a IA atende primeiro, sua equipe fecha
O chatbot conversa em linguagem natural, consulta as informações do seu negócio e sabe a hora de chamar uma pessoa.
- 1
O cliente manda mensagem
Pelo WhatsApp, pelo Instagram ou pelo chat do site, em qualquer horário, e recebe resposta na mesma hora.
- 2
A IA entende e responde
Com base no seu catálogo, nas suas políticas e no tom da marca, a IA tira dúvidas como alguém da equipe faria.
- 3
O lead é qualificado
Durante a conversa, o chatbot faz as perguntas certas e registra no CRM o perfil, o interesse e o momento de compra.
- 4
Agenda ou passa para a equipe
Quando o lead está pronto, a IA marca o horário na agenda ou transfere a conversa com todo o histórico.
03O que está incluído
O que você recebe
Um chatbot construído para a sua operação, conectado aos seus canais e às ferramentas que a equipe já usa.
Base de conhecimento do negócio
Produtos, serviços, preços, políticas e dúvidas comuns organizados para a IA responder com precisão.
IA conversacional
Conversa em linguagem natural, no tom da sua marca, sem menus engessados nem respostas soltas.
Roteiro de qualificação
Perguntas definidas com o time comercial para separar quem está pronto para comprar de quem ainda está pesquisando.
Agendamento automático
Integração com a agenda para marcar reuniões, consultas ou visitas sem troca de mensagens.
Handoff para a equipe
Transferência para uma pessoa com o resumo da conversa, para ninguém precisar perguntar tudo de novo.
Registro no CRM
Cada conversa vira um contato no CRM, com origem, respostas e próximo passo.
Ferramentas e canais
- Chat do site
- OpenAI
- CRM
- Agenda
04Antes e depois
O atendimento antes e depois do chatbot com IA
A mensagem que chega à noite só é vista na manhã seguinte.
A IA responde na hora, inclusive à noite e no fim de semana.
O vendedor descobre na ligação que o lead não tem perfil.
O lead chega ao vendedor já qualificado, com o interesse registrado.
Marcar um horário exige várias mensagens de ida e volta.
O cliente escolhe o horário na própria conversa e a agenda é atualizada.
Quem assume a conversa precisa perguntar tudo de novo.
A equipe recebe a conversa com o histórico e o resumo do que o cliente quer.
05Para quem é
Para quem o chatbot com IA é indicado
É para você se
- Você recebe muitas mensagens no WhatsApp, no Instagram ou no site
- Boa parte das perguntas se repete todos os dias
- Seu time comercial perde tempo com contatos sem perfil
- Seus clientes procuram a empresa fora do horário comercial
Talvez não seja o momento se
- Você recebe poucas mensagens e consegue responder todas na hora
- Você quer só um menu de opções, sem conversa nem qualificação
- Cada resposta exige análise técnica individual antes de qualquer orientação
Segmentos que atendemos
- E-commerce
- Saúde & Bem-estar
- Educação
- Imobiliário
- Serviços
- Moda & Beleza
06Implantação
Como colocamos o chatbot no ar
O chatbot aprende com a sua operação antes de falar com o primeiro cliente.
Etapa 1
Imersão no atendimento
Analisamos conversas reais, dúvidas frequentes e o processo comercial para entender como a sua equipe atende.
Etapa 2
Treinamento da IA
Montamos a base de conhecimento, o tom de voz, o roteiro de qualificação e as regras de transferência.
Etapa 3
Integração e testes
Conectamos canais, CRM e agenda e testamos conversas difíceis antes de abrir para os clientes.
Etapa 4
Acompanhamento das conversas
Lemos as conversas, encontramos perguntas sem boa resposta e refinamos a IA de forma contínua.
07Perguntas frequentes
Perguntas sobre Chatbots Inteligentes
Sim. O robô de menu só oferece opções fixas. O chatbot com IA entende o que o cliente escreve com as próprias palavras, responde com o contexto do seu negócio e conduz a conversa até o próximo passo.
No WhatsApp, no Instagram e no chat do site. A mesma base de conhecimento atende todos os canais, e as conversas ficam registradas no CRM.
O chatbot transfere a conversa para a equipe sempre que o cliente pedir, quando a pergunta foge do que ele sabe ou quando o lead está pronto para fechar. Quem assume recebe o histórico completo.
A IA responde a partir da base de conhecimento que montamos com você e segue regras sobre o que pode ou não dizer. Quando não tem a informação, ela avisa o cliente e chama a equipe, em vez de improvisar.
O chatbot funciona pela API oficial do WhatsApp Business. No diagnóstico, avaliamos o número que você usa hoje e orientamos a melhor configuração para a integração.
Sim. Cada conversa vira um registro com nome, contato, origem, respostas da qualificação e próximo passo, para o time comercial acompanhar o funil sem digitar nada.
Varia conforme os canais, o volume de conversas, as integrações e a complexidade da qualificação. Ao preencher o formulário, você informa quanto pretende investir por mês, e o prazo e a proposta saem do diagnóstico.
08Contato
Seu cliente mandou mensagem. Quem responde agora?
Mostre como funciona o seu atendimento hoje e veja como um chatbot com IA pode responder, qualificar e agendar no lugar da espera.
Outras soluções da DVULGE
- Automação com IAA IA assume as tarefas manuais e repetitivas da operação, com sistemas integrados e as regras do seu negócio.Conhecer
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- Sites, Apps e DevOpsSites, apps e integrações publicados com deploy contínuo, infraestrutura em nuvem e monitoramento.Conhecer
- Performance e DadosMídia paga, conversão e mensuração guiadas por dados para gerar demanda qualificada e crescer com controle.Conhecer
- Marca, Conteúdo e PRBranding, redes sociais, vídeos com IA e assessoria de imprensa, com produção acelerada e processo.Conhecer