Marketing, vendas e pós-venda trabalhando como um só time
RevOps é organizar a operação de receita: um CRM confiável, um funil com regras claras e automações que levam o lead do marketing à venda e ao pós-venda sem perder ninguém.
- CRM limpo, com cada etapa do funil bem definida
- Passagem automática entre marketing, vendas e pós-venda
- Indicadores de receita reunidos em um só painel
Novo
Qualificado
Proposta
Ganho
Origem de cada lead Follow-up automático
700+ projetos
Empresas que confiam na DVULGE
01O desafio
Quando cada área olha para um número diferente
- 01
CRM que ninguém atualiza
Negócios parados em etapas antigas, contatos duplicados e campos vazios fazem o CRM perder a credibilidade.
- 02
Lead perdido entre áreas
O marketing gera o contato, mas não existe regra de quando ele vai para vendas nem de quem é a responsabilidade.
- 03
Previsão de vendas na intuição
Sem etapas bem definidas, a previsão do mês depende da percepção do gestor, não do que está no funil.
- 04
Cliente esquecido após a venda
Depois do fechamento, ninguém acompanha o cliente, e as chances de recompra e indicação ficam pelo caminho.
02Como funciona
Como funciona: as passagens do funil no automático
Desenhamos o caminho do cliente de ponta a ponta e deixamos o CRM e as automações cuidarem do que hoje depende de alguém lembrar.
- 1
Desenhamos o funil
Definimos as etapas, os critérios para avançar e quem é responsável por cada momento do cliente.
- 2
Organizamos o CRM
Limpamos a base, padronizamos campos e configuramos o CRM para refletir o processo comercial real.
- 3
Automatizamos as passagens
Lead qualificado vai para vendas, venda fechada aciona o pós-venda e as tarefas são criadas sem intervenção manual.
- 4
Medimos a receita
Dashboards mostram conversão por etapa, origem dos negócios e gargalos do funil com dados em que você pode confiar.
03O que está incluído
O que entra no projeto de RevOps
Estrutura, ferramenta e rotina para marketing, vendas e pós-venda trabalharem sobre os mesmos dados.
Gestão de CRM
Configuração, limpeza da base, padronização de campos e regras para manter o CRM confiável no dia a dia.
Funil e processo comercial
Etapas, critérios de qualificação, cadências e responsáveis documentados para toda a equipe seguir.
Automação de marketing
Fluxos de nutrição por e-mail e WhatsApp que preparam o lead até ele estar pronto para conversar com vendas.
Pontuação de leads
Critérios de perfil e comportamento para o time comercial priorizar quem tem mais chance de comprar.
Dashboards e indicadores
Painéis com a visão do funil inteiro, da origem do lead até a receita fechada e a recompra.
Rotina de gestão
Reuniões de acompanhamento do funil com os gestores, para os números virarem decisão.
Ferramentas e canais
- RD Station
- ActiveCampaign
- CRM
- E-mail marketing
- Dashboards
04Antes e depois
A operação de receita antes e depois do RevOps
Cada vendedor registra a negociação do seu jeito, quando lembra.
Etapas e campos padronizados, com o CRM refletindo o funil real.
O marketing comemora volume de leads e vendas reclama da qualidade.
Critérios acordados entre as áreas decidem o que vai para vendas.
O fechamento do mês é uma surpresa até o último dia.
A previsão sai do funil, com valor e chance de fechamento por etapa.
Depois da venda, o cliente só tem notícias da empresa na cobrança.
Fluxos de pós-venda acompanham o cliente e abrem espaço para a recompra.
05Para quem é
Quando RevOps é o próximo passo
É para você se
- Você tem marketing e vendas, mas cada área trabalha com seus próprios números
- O CRM existe, mas não é confiável para tomar decisões
- Leads se perdem entre o primeiro contato e a proposta
- Você quer prever a receita a partir do funil, não da intuição
Talvez não seja o momento se
- A empresa ainda não tem equipe comercial nem um processo de venda recorrente
- O volume de oportunidades é pequeno e cabe em uma planilha simples
Segmentos que atendemos
- Tecnologia
- Educação
- Serviços
- Imobiliário
- Indústria
- Saúde & Bem-estar
06Implantação
Como implementamos RevOps
Primeiro entendemos como a receita acontece hoje. Depois organizamos processo, ferramenta e dados, nessa ordem.
Etapa 1
Diagnóstico do funil
Entrevistamos marketing, vendas e pós-venda e analisamos o CRM para encontrar onde os negócios travam.
Etapa 2
Desenho do processo
Definimos etapas, critérios de passagem, responsáveis e os indicadores que vão guiar a operação.
Etapa 3
Configuração e automação
Estruturamos o CRM, limpamos e migramos a base e criamos as automações de marketing e de vendas.
Etapa 4
Adoção e melhoria
Treinamos a equipe, acompanhamos o uso do CRM e ajustamos o processo a partir dos dados.
07Perguntas frequentes
Perguntas sobre RevOps
RevOps (Revenue Operations, ou operações de receita) é organizar marketing, vendas e pós-venda como uma única operação. Todos usam o mesmo CRM, seguem o mesmo funil e olham para os mesmos indicadores, para a receita crescer sem depender de esforço individual.
Trabalhamos com RD Station e ActiveCampaign e também com outros CRMs que a sua empresa já use. No diagnóstico, avaliamos se a ferramenta atual atende ou se vale migrar.
Faz. A maioria das empresas já tem a ferramenta. O que falta é processo: etapas claras, campos padronizados, regras de passagem e automações. RevOps organiza o uso do CRM que você já paga.
Sim. Limpamos a base, removemos duplicidades, padronizamos campos e levamos os dados para a nova estrutura, preservando o histórico que importa para a operação.
Um pouco, e para melhor. O processo é desenhado junto com a equipe, e as automações tiram do vendedor a parte burocrática, como registrar atividades e criar tarefas, para ele focar em vender.
RevOps cuida do caminho do lead depois que ele chega. A geração de demanda com mídia paga é a frente de Performance e Dados, e as duas podem trabalhar juntas no mesmo funil.
Dependem do tamanho da base, das áreas envolvidas, das ferramentas e das integrações. A faixa de investimento mensal que você marca no formulário orienta a proposta, que traz o prazo e é construída depois do diagnóstico.
08Contato
Coloque marketing, vendas e pós-venda no mesmo funil
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Outras soluções da DVULGE
- Automação com IAA IA assume as tarefas manuais e repetitivas da operação, com sistemas integrados e as regras do seu negócio.Conhecer
- Chatbots com IAAtendimento com IA no WhatsApp, no Instagram e no site, que responde, qualifica e agenda a qualquer hora.Conhecer
- Sites, Apps e DevOpsSites, apps e integrações publicados com deploy contínuo, infraestrutura em nuvem e monitoramento.Conhecer
- Performance e DadosMídia paga, conversão e mensuração guiadas por dados para gerar demanda qualificada e crescer com controle.Conhecer
- Marca, Conteúdo e PRBranding, redes sociais, vídeos com IA e assessoria de imprensa, com produção acelerada e processo.Conhecer